Ogólne warunki handlowe

Wprowadzenie

Poniżej znajduje się nasz Regulamin. Obowiązują one zawsze w przypadku korzystania lub składania zamówienia za pośrednictwem naszej strony internetowej i zawierają ważne informacje dla kupującego. Dlatego prosimy o uważne przeczytanie Regulaminu. Zalecamy również zapisanie lub wydrukowanie niniejszego Regulaminu, aby móc zapoznać się z nim ponownie w późniejszym terminie.

Definicje

1 Solutix: spółka z siedzibą w Nieuwerkerk aan den IJssel, zarejestrowana w Izbie Handlowej pod numerem 17166852, działająca pod nazwą Auto-sleutel.nl.

2 Witryna internetowa: witryna internetowa Auto-sleutel.nl, dostępna za pośrednictwem http://www.auto-sleutel.nl, http://www.autosleutel.nl i wszystkich powiązanych subdomen.

3 Klient: osoba fizyczna lub prawna, niezależnie od tego, czy działa w ramach zawodu lub działalności gospodarczej, która zawiera Umowę z Auto-sleutel.nl i/lub która zarejestrowała się na Stronie internetowej.

4 Umowa: wszelkie ustalenia lub umowy między Auto-sleutel.nl a Klientem, których integralną częścią są Warunki Ogólne.

5 Warunki Ogólne: niniejsze Warunki Ogólne.

Zastosowanie Warunków Ogólnych

1 Ogólne Warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert, umów i dostaw, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na piśmie.

2 Jeśli zamówienie Klienta, potwierdzenie lub zawiadomienie o przyjęciu zawiera warunki, które odbiegają od Ogólnych Warunków lub nie pojawiają się w Ogólnych Warunkach, są one wiążące dla Auto-sleutel.nl tylko wtedy i w takim zakresie, w jakim Auto-sleutel.nl wyraźnie zaakceptował je na piśmie.

3 W przypadku, gdy oprócz niniejszych Ogólnych Warunków zastosowanie mają również szczególne warunki dotyczące produktów lub usług, warunki te również mają zastosowanie, ale w przypadku sprzecznych warunków Klient może zawsze polegać na obowiązującym postanowieniu, które jest dla niego najbardziej korzystne.

Ceny i informacje

1 Wszystkie ceny podane na Stronie Internetowej i w innych materiałach pochodzących od Auto-sleutel.nl zawierają podatek VAT oraz, o ile nie podano inaczej na Stronie Internetowej, inne opłaty rządowe.

2 Nie będą naliczane żadne oddzielne koszty wysyłki.

3 Zawartość Witryny została opracowana z najwyższą starannością. Auto-sleutel.nl nie może jednak zagwarantować, że wszystkie informacje na Stronie są zawsze poprawne i kompletne. Wszystkie ceny i inne informacje na Stronie Internetowej i w innych materiałach pochodzących od Auto-sleutel.nl mogą zatem podlegać oczywistym błędom programistycznym i literowym.

4 Auto-sleutel.nl nie ponosi odpowiedzialności za odchylenia (kolorystyczne) wynikające z jakości ekranu.

5 Dostarczamy produkty z rynku wtórnego, chyba że wskazano inaczej. Nazwy marek są używane wyłącznie w celu wskazania możliwości zastosowania produktów i nie powinny być kojarzone z Auto-sleutel.nl.

Zawarcie Umowy

1 Umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia przez Klienta oferty Auto-sleutel.nl i spełnienia warunków narzuconych przez Auto-sleutel.nl.

2 Jeżeli Klient zaakceptował ofertę drogą elektroniczną, Auto-sleutel.nl niezwłocznie potwierdzi otrzymanie akceptacji oferty drogą elektroniczną. Dopóki otrzymanie tej akceptacji nie zostanie potwierdzone, Klient ma możliwość rozwiązania Umowy.

3 Jeśli podczas akceptacji lub zawierania Umowy w inny sposób Klient poda nieprawidłowe dane, Auto-sleutel.nl jest uprawniony do wypełnienia swojego zobowiązania dopiero po otrzymaniu prawidłowych danych.

4 Auto-sleutel.nl może poinformować się w ramach prawnych, czy Klient może wypełnić swoje zobowiązania płatnicze, ale także o wszystkich faktach i czynnikach, które są ważne dla odpowiedzialnego zawarcia Umowy. Jeśli na podstawie tego dochodzenia Auto-sleutel.nl ma uzasadnione podstawy, aby nie zawierać Umowy, ma prawo odrzucić zamówienie lub wniosek lub dołączyć specjalne warunki, takie jak przedpłata, do wykonania, podając przyczyny.

Rejestracja

1 Aby optymalnie korzystać z Witryny, Klient może zarejestrować się za pośrednictwem formularza rejestracyjnego / opcji rejestracji konta w Witrynie.

2 Podczas procedury rejestracji Klient wybiera nazwę użytkownika i hasło, za pomocą których może zalogować się do Witryny po rejestracji. Klient jest odpowiedzialny za wybór wystarczająco wiarygodnego hasła.

3 Klient musi zachować swoją nazwę użytkownika i hasło w ścisłej tajemnicy. Auto-sleutel.nl nie ponosi odpowiedzialności za nadużycie danych logowania i może zawsze zakładać, że Klient, który loguje się do Witryny, jest w rzeczywistości tym Klientem. Za wszystko, co dzieje się za pośrednictwem konta Klienta, odpowiedzialność i ryzyko ponosi Klient.

4 Jeśli Klient wie lub podejrzewa, że jego dane logowania dostały się w ręce osób nieupoważnionych, musi jak najszybciej zmienić swoje hasło i/lub poinformować o tym Auto-sleutel.nl, aby Auto-sleutel.nl mógł podjąć odpowiednie środki.

Wykonanie Umowy

1 Po otrzymaniu zamówienia przez Auto-sleutel.nl, Auto-sleutel.nl wyśle produkty tak szybko, jak to możliwe, z zastrzeżeniem postanowień ust. 3 niniejszego artykułu.

2 Auto-sleutel.nl jest uprawniony do angażowania osób trzecich w wykonywanie swoich zobowiązań wynikających z Umowy.

3 Termin dostawy wynosi zasadniczo W ciągu 24 godzin wysyłane w dni robocze. Sposób dostawy może odbywać się na różne sposoby i pozostaje w gestii Auto-sleutel.nl.

4 Jeśli Auto-sleutel.nl nie może dostarczyć produktów w uzgodnionym terminie, powiadomi o tym Klienta. W takim przypadku Klient może uzgodnić nowy termin dostawy lub będzie miał możliwość bezpłatnego rozwiązania Umowy.

5 Auto-sleutel.nl zaleca, aby Klient sprawdził dostarczone produkty i zgłosił wszelkie wykryte wady w rozsądnym terminie, najlepiej na piśmie lub pocztą elektroniczną. Patrz dalej artykuł dotyczący gwarancji i zgodności.

6 Gdy tylko produkty, które mają zostać dostarczone, zostaną dostarczone pod wskazany adres dostawy, ryzyko związane z tymi produktami zostaje przeniesione na Klienta. Jeśli wyraźnie uzgodniono inaczej, ryzyko przechodzi na Klienta na wcześniejszym etapie. Jeśli Klient zdecyduje się odebrać produkty, ryzyko przechodzi z chwilą przekazania produktów.

7 Auto-sleutel.nl ma prawo dostarczyć produkt o podobnej jakości do zamówionego produktu, jeśli zamówiony produkt nie jest już dostępny. Klient jest wówczas uprawniony do rozwiązania umowy i bezpłatnego zwrotu produktu.

Prawo do odstąpienia/zwrotu

1 Klient ma prawo do bezpłatnego odstąpienia od umowy zawartej na odległość z Auto-sleutel.nl w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu, bez podania przyczyny. Bieg terminu rozpoczyna się w dniu następującym po dniu, w którym Klient lub uprzednio wskazana przez niego osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, otrzymała produkt lub:

jeżeli Klient zamówił kilka produktów w tym samym zamówieniu: w dniu, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała ostatni produkt;

jeżeli dostawa produktu składa się z różnych przesyłek lub części: dzień, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała ostatnią przesyłkę lub część;

w przypadku umów o regularną dostawę produktów przez określony czas: dzień, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała pierwszy produkt.

2 Wyłącznie bezpośrednie koszty przesyłki zwrotnej obciążają Klienta. Klient musi zatem sam ponieść koszty zwrotu. Jeśli koszty te są wyższe niż zwykła stawka pocztowa, Auto-sleutel.nl przedstawi oszacowanie tych kosztów.

Wszelkie koszty poniesione przez Klienta w związku z wysyłką i płatnością za produkt do Klienta zostaną zwrócone Klientowi po zwrocie całego zamówienia.

3 W okresie odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 1, Klient będzie ostrożnie obchodził się z produktem i opakowaniem. Klient będzie otwierał opakowanie i używał produktu wyłącznie w zakresie niezbędnym do sprawdzenia charakteru, właściwości i funkcjonowania produktów. Punktem wyjścia jest tutaj to, że kontrola ta nie może iść dalej niż Klient byłby w stanie zrobić w fizycznym sklepie.

4 Klient ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu wynikające ze sposobu obchodzenia się z produktem, który wykracza poza to, co jest dozwolone w poprzednim akapicie.

5 Klient może rozwiązać Umowę zgodnie z ust. 1 w terminie określonym w niniejszym artykule, wysyłając formularz odstąpienia od umowy (cyfrowo) do Auto-sleutel.nl lub informując Auto-sleutel.nl w inny jednoznaczny sposób, że rezygnuje z zakupu. W przypadku powiadomienia cyfrowego, Auto-sleutel.nl potwierdzi otrzymanie takiego powiadomienia. Po rozwiązaniu umowy Klient ma jeszcze 14 dni na zwrot produktu. Możliwy jest również bezpośredni zwrot produktu w terminie do namysłu określonym w ust. 1 niniejszego artykułu, pod warunkiem załączenia wzoru formularza odstąpienia od umowy lub innego jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Produkty można zwrócić na adres:

Autosleutel.nl

P.O. Box 246

2910 AE Nieuwerkerk aan den IJssel

Holandia

6 Kwoty już zapłacone przez Klienta (z góry) zostaną zwrócone Klientowi tak szybko, jak to możliwe, ale najpóźniej w ciągu 14 dni od rozwiązania Umowy, w taki sam sposób, w jaki Klient zapłacił za zamówienie. Jeśli Klient wybrał droższą metodę dostawy niż najtańsza standardowa dostawa, Auto-sleutel.nl nie będzie zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów za droższą metodę, chyba że Auto-sleutel.nl zaoferuje samodzielny odbiór produktu, Auto-sleutel.nl może poczekać ze zwrotem do momentu otrzymania produktu przez Auto-sleutel.nl lub do momentu, gdy Klient wykaże, że zwrócił produkt, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

7 Informacje o tym, czy prawo do odstąpienia od umowy ma zastosowanie, oraz wszelkie wymagane procedury zostaną wyraźnie określone na Stronie internetowej w odpowiednim czasie przed zawarciem Umowy.

Płatności

1 Klient musi dokonać płatności na rzecz Auto-sleutel.nl zgodnie z metodami płatności określonymi w procedurze składania zamówienia oraz, w stosownych przypadkach, na Stronie internetowej. Auto-sleutel.nl ma swobodę w wyborze metod płatności i mogą one również zmieniać się od czasu do czasu. W przypadku płatności po dostawie, Klient ma 14-dniowy termin płatności rozpoczynający się następnego dnia po dostawie.

2 Jeśli Klient nie wywiąże się terminowo ze swoich zobowiązań płatniczych, po otrzymaniu powiadomienia od Auto-sleutel.nl o opóźnieniu w płatności i Auto-sleutel.nl przyznał Klientowi okres 14 dni na dalsze wywiązywanie się ze swoich zobowiązań płatniczych, po braku płatności w tym 14-dniowym okresie, będzie on winien odsetki ustawowe od kwoty nadal należnej, a Auto-sleutel.nl ma prawo naliczyć pozasądowe koszty windykacji poniesione przez Auto-sleutel.nl. Te koszty windykacji wynoszą: 15% od zaległych kwot do 2.500 €; 10% od kolejnych 2.500 € i 5% od kolejnych 5.000 €, przy minimalnej kwocie 40 €. Auto-sleutel.nl może odstąpić od tych kwot i wartości procentowych na korzyść Klienta.

Gwarancja i zgodność

1 Niniejszy artykuł ma zastosowanie tylko wtedy, gdy klient nie działa w ramach swojego zawodu lub działalności gospodarczej. Jeśli Auto-sleutel.nl udziela oddzielnej gwarancji na produkty, niezależnie od tego, co właśnie zostało powiedziane, dotyczy to wszystkich rodzajów Klientów.

2 Auto-sleutel.nl gwarantuje, że produkty są zgodne z Umową, specyfikacjami podanymi w ofercie, uzasadnionymi wymaganiami dotyczącymi solidności i/lub użyteczności oraz przepisami ustawowymi i/lub regulacjami rządowymi obowiązującymi w dniu zawarcia umowy. Jeśli zostało to wyraźnie uzgodnione, Auto-sleutel.nl gwarantuje również, że produkt nadaje się do innego niż normalne użytku.

3 Gwarancja udzielona przez Auto-sleutel.nl, producenta lub importera nie ma wpływu na prawa i roszczenia, które Klient już posiada i na które może się powoływać w ramach Umowy.

4 Jeśli dostarczony produkt nie jest zgodny z Umową, Klient musi powiadomić Auto-sleutel.nl w rozsądnym terminie po wykryciu wady.

5 Jeśli Auto-sleutel.nl uzna reklamację za uzasadnioną, odpowiednie produkty zostaną naprawione, wymienione lub zwrócone, po konsultacji z Klientem. Maksymalna rekompensata, z zastrzeżeniem artykułu dotyczącego odpowiedzialności, będzie równa cenie zapłaconej przez Klienta za produkt.

Procedura reklamacyjna

1 Jeśli Klient ma reklamację dotyczącą produktu (zgodnie z artykułem dotyczącym gwarancji i zgodności) i/lub innych aspektów usług Auto-sleutel.nl, może złożyć reklamację do Auto-sleutel.nl telefonicznie, e-mailem lub pocztą. Dane kontaktowe znajdują się na dole Ogólnych Warunków Handlowych.

2 Auto-sleutel.nl odpowie na reklamację Klienta tak szybko, jak to możliwe, ale w każdym przypadku w ciągu 3 dni od otrzymania reklamacji. Jeśli udzielenie merytorycznej lub ostatecznej odpowiedzi nie jest jeszcze możliwe, Auto-key.nl potwierdzi w ciągu 3 dni od otrzymania reklamacji i wskaże termin, w którym spodziewa się udzielić merytorycznej lub ostatecznej odpowiedzi na reklamację Klienta.

Odpowiedzialność

1 Niniejszy artykuł ma zastosowanie tylko wtedy, gdy Klient jest osobą fizyczną lub prawną działającą w ramach wykonywania swojego zawodu lub działalności gospodarczej.

2 Całkowita odpowiedzialność Auto-sleutel.nl wobec Klienta za zawinione niewykonanie Umowy jest ograniczona do odszkodowania do wysokości ceny określonej dla tej Umowy (w tym VAT).

3 Odpowiedzialność Auto-sleutel.nl wobec Klienta za szkody pośrednie, w tym w każdym przypadku - ale wyraźnie nie wyłącznie - szkody wtórne, utratę zysku, utratę oszczędności, utratę danych i szkody spowodowane stagnacją biznesową jest wykluczona.

4 Poza przypadkami wymienionymi w poprzednich dwóch ustępach niniejszego artykułu, Auto-sleutel.nl nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta za jakiekolwiek odszkodowanie, niezależnie od podstawy, na której opierałoby się powództwo o odszkodowanie. Jednakże ograniczenia, o których mowa w niniejszym artykule, wygasają, jeżeli i w zakresie, w jakim szkoda lub strata jest wynikiem umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa ze strony Auto-sleutel.nl.

5 Odpowiedzialność Auto-sleutel.nl wobec Klienta z powodu zawinionego naruszenia w wykonaniu umowy powstanie tylko wtedy, gdy Klient niezwłocznie i prawidłowo powiadomi Auto-sleutel.nl o naruszeniu na piśmie, wyznaczając rozsądny termin na usunięcie naruszenia, a Auto-sleutel.nl nadal narusza swoje zobowiązania nawet po upływie tego terminu. Zawiadomienie o niewykonaniu zobowiązania musi zawierać jak najbardziej szczegółowy opis niewykonania zobowiązania, tak aby Auto-sleutel.nl mógł odpowiednio zareagować.

6 Warunkiem powstania jakiegokolwiek prawa do odszkodowania jest zawsze zgłoszenie szkody przez Klienta do Auto-sleutel.nl na piśmie tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż 30 dni po jej wystąpieniu.

7 W przypadku wystąpienia siły wyższej, Auto-sleutel.nl nie jest zobowiązany do rekompensaty szkód poniesionych przez Klienta w jej wyniku.

Zastrzeżenie własności

1 Dopóki Klient nie dokona pełnej płatności za całą uzgodnioną kwotę, wszystkie dostarczone towary pozostaną własnością Auto-sleutel.nl.

Dane osobowe

1 Auto-sleutel.nl przetwarza dane osobowe Klienta zgodnie z oświadczeniem o ochronie prywatności opublikowanym na Stronie internetowej.

Postanowienia końcowe

1 Umowa podlega prawu holenderskiemu.

2 O ile przepisy prawa bezwzględnie obowiązującego nie stanowią inaczej, wszelkie spory mogące wyniknąć w związku z Umową będą rozpatrywane przez właściwy sąd holenderski w okręgu, w którym Auto-sleutel.nl ma swoją siedzibę.

3 Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków okaże się nieważne, nie wpłynie to na ważność całych Ogólnych Warunków. W takim przypadku strony przyjmą (nowe) postanowienie (postanowienia) w celu jego zastąpienia, które, o ile jest to prawnie możliwe, będzie odzwierciedlać intencję pierwotnego postanowienia.

4 W niniejszych Ogólnych Warunkach "na piśmie" oznacza również komunikację za pośrednictwem poczty elektronicznej i faksu, pod warunkiem, że tożsamość nadawcy i integralność wiadomości e-mail zostały wystarczająco ustalone.

Dane kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań, skarg lub uwag po przeczytaniu niniejszych Warunków, prosimy o kontakt pisemny lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Autosleutel.nl

'S-gravenweg 332D

2911 BK Nieuwerkerk aan den IJssel

Holandia

tel. +31 (0) 852 735 232

E-mail info@auto-sleutel.nl

Izba Handlowa 17166852

VAT NL001153928B26